"Chefsache Service" – direkt, ehrlich, engagiert
Klar, auch bei uns läuft nicht immer alles 100% am Schnürchen. Manchmal dauert’s ein bisschen länger und manchmal klemmt’s im Ablauf. Das wissen wir und daran arbeiten wir permanent. Aber eines werden Sie von uns niemals zu hören bekommen: Ausreden.
Und genau deshalb haben wir unsere eigene Serviceabteilung – weil wir Verantwortung übernehmen wollen, statt weiterzuleiten. Keine Drittdienstleister, keine Standardmails. Stattdessen: ein echtes Team, das erreichbar ist, mitdenkt und dranbleibt.
Persönlich, lösungsorientiert und mit dem Anspruch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Dafür stehe ich mit meinem Namen.
Holger Neumann
Geschäftsführer und Serviceleiter
Der Unterschied.
Wer Angebote vergleicht, der weiß, dass man dabei auch unangenehmere Themen bedenken sollte. „Was passiert im Falle eines Defekts oder einer Störung?“
Bei SCM energy sind wir überzeugt: Wer erneuerbare Energieanlagen plant und installiert, sollte sie auch selbst warten und weiterentwickeln können. Deshalb setzen wir nicht auf Drittdienstleister, sondern auf unsere eigene, hochqualifizierte Serviceeinheit – direkt erreichbar, lösungsorientiert und persönlich.
Mit Technologien wie SCMVISION ermöglichen wir unseren Serviceteams audiovisuelle Unterstützung durch Experten – live vom Einsatzort. Fehlerdiagnose, Updates und Tipps erfolgen oft, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.
Mit Technologien wie SCMVISION ermöglichen wir unseren Serviceteams audiovisuelle Unterstützung durch Experten – live vom Einsatzort. Fehlerdiagnose, Updates und Tipps erfolgen oft, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.
PV-Anlagen · Batteriespeicher · Wärmepumpen - aus einer Hand
Willkommen bei der neuen Dimension von Kundenservice im Bereich erneuerbarer Energien. Während andere nur vermitteln, begleiten wir – mit eigener Serviceabteilung, modernster Technik und einem vollelektrischen Fuhrpark.
SCMVISION – digitale Unterstützung in Echtzeit
Modernster Service heißt für uns: Probleme lösen, bevor sie größer werden. Mit SCMVISION, unserer smarten VR-Brille, ist unser Techniker vor Ort direkt mit der Zentrale verbunden – visuell und live. Die Support-Experten sehen genau das, was der Servicemitarbeiter sieht, und geben gezielte Anleitungen in Echtzeit.
Ob komplexe Fehlerdiagnose oder präzise Justierung – wir verkürzen Reaktionszeiten, erhöhen die Qualität der Lösung und sparen überflüssige Zweitanfahrten. Ein echter Fortschritt, der für Sie Zeit und Nerven spart.
Erleben Sie „Service mit Substanz“
– live am EnergyDay!
- Am 14. Juni 2025 auf dem Energiecampus in Pretzier
- Bühnengespräche und Vorträge mit Holger Neumann, Leiter der Serviceabteilung
- Thema: „Chefsache Service“
- Viele weitere Gäste, wie u.a. den YouTube-Star in Sachen E-Mobilität Stefan Moeller von nextmove
- Kinderwelt, Kulinarisches vom Grill, u.v.m.
Weil Service nur im Team funktioniert!
Guter Service ist keine Einzelleistung – er lebt von Zusammenarbeit. Bei SCM energy greifen Fachabteilungen, Techniker:innen, Logistik und Kundenbetreuung wie Zahnräder ineinander. Jeder bringt sein Know-how ein, alle ziehen an einem Strang.
Denn nur so entstehen Lösungen, die funktionieren.
